¿Te ha pasado que encontrás muchas dificultades o te sentís perdido al utilizar tu sistema de facturación electrónica? Realizando un sondeo entre los usuarios de plataformas de facturas electrónicas nos dimos cuenta de algo sumamente importante; el mayor reto o la principal queja que encontramos al respecto es relacionada con la interacción y facilidad de uso.
¿Por qué pasa esto?
Pues la mayoría de estos sistemas han sido creados por ingenieros que no han analizado en la experiencia del cliente a la hora de su uso.
